层次分析 : 美国著名运筹学家Satty TC于70年代中期提出。用系统分析的方法,对评价对象依评价目的所确定的总评价目标进行连续地分解得到各层评价目标,并以最下层作为衡量目标达到程度的评价指标;然后依据一定方法通过这些评价指标对评价对象的总评价目标计算出一综合评分指数,依其大小来确定评价对象的优劣等级。步骤是:①建立目标图。将总评价目标进行连续性分解以得到各层评价目标和最下层的评价指标,用图有机地标示出来。如下图:

医院工作质量的层次分析

②计算权数。用Satty氏权重法。如算得第一层子目标{医疗工作,护理工作,膳食供应}的权数为{0.6370,0.2583,0.1047},第二层子目标{病床利用,医疗质量,医疗制度}的权数为{0.2970,0.5396,0.1634},第三层子目标{疗效,重症收治}的权数为{0.6670,0.3330}。最下层评价指标的权重为组合权重,用乘积法,即各层子目标的权重之积,如

C₁＝0.6370×0.2970=0.1892
C₂＝0.6370×0.5396×0.6670=0.2293

6个评价指标的权数为{0.1892,0.2293,0.11144,0.1041,0.2583,0.1047}。③求综合评分指数对评价对象的总评价目标进行综合评估。设评价对象的各指标值为P_i,综合评分指数为:

GI=∑C_iP_i